Les études en psychologie montrent que nous prêtons plus d’attention aux critiques et aux mauvaises nouvelles qu’aux compliments ou aux messages positifs. C’est ce qu’on appelle le biais de négativité : notre cerveau a évolué pour repérer les dangers ou les problèmes, car ils étaient essentiels à notre survie.

Sur Internet, ce réflexe est amplifié : un commentaire négatif crée plus de réactions, attire les débats, et reste souvent plus longtemps en mémoire. Résultat : il “saute aux yeux” et influence davantage l’ambiance générale d’une discussion en ligne.