En 1994, Jeff Bezos voulait créer la plus grande librairie du monde. Les livres étaient parfaits pour internet : il en existe des millions de titres, bien plus qu’aucune boutique physique ne peut stocker. En plus, un livre est facile à emballer, à expédier et ne se casse pas facilement.

Les livres étaient aussi universels : tout le monde en achète, partout dans le monde. Cela a permis à Amazon de se faire connaître et de tester son modèle avant d’étendre son offre à d’autres produits.