Quand un robot fait une blague ou répond avec humour, il paraît plus sympathique et accessible. Cela aide les humains à se sentir à l’aise, à faire confiance à la machine et à mieux collaborer avec elle, surtout dans les domaines où il faut beaucoup d’interactions (accueil, aide, soins…).

L’humour permet aussi de désamorcer les tensions ou de détendre l’atmosphère, ce qui peut rendre l’expérience utilisateur beaucoup plus agréable. Même si les robots ne « comprennent » pas vraiment l’humour comme nous, ils peuvent apprendre à repérer des situations propices à une touche d’esprit pour créer du lien.