Les micros des téléphones sont conçus pour transmettre la voix, mais ils enregistrent aussi les sons ambiants : circulation, discussions proches, musique, etc.

En plus, la compression audio utilisée pour acheminer la voix à distance ne distingue pas toujours bien le bruit de la parole, surtout si le bruit est fort ou continu. Certains téléphones modernes essaient de filtrer ces sons parasites grâce à des logiciels, mais ils ne sont pas toujours efficaces, surtout dans les environnements bruyants.

Résultat : les bruits de fond arrivent jusqu’à vos oreilles pendant l’appel.