Les chiens ont une ouïe bien plus développée que la nôtre. Ils perçoivent des fréquences et des variations de voix que nous ne remarquons même pas. Dès leur plus jeune âge, ils apprennent à associer certains sons (intonation, rythme, accent) à des personnes précises, surtout à leur maître.

En plus de reconnaître le timbre de la voix, ils repèrent aussi les émotions qui s’y cachent. Un chien peut donc distinguer la voix de son maître parmi d’autres, même à distance ou dans le brouhaha, simplement parce qu’il a mémorisé ses particularités sonores.