Une grande entreprise repose sur la confiance : celle des clients, des partenaires, des salariés et surtout des investisseurs.

Lorsqu’une rumeur négative circule (faillite, scandale, fraude…), elle peut provoquer une panique : les clients désertent, les investisseurs vendent leurs actions, les banques refusent des prêts. Même si la rumeur est fausse, la réaction en chaîne peut suffire à mettre l’entreprise en difficulté… voire à la faire couler !

En finance, ce phénomène est connu sous le nom de “crise de confiance” et il a déjà fait tomber des géants.