Quand une marque est tellement connue qu’on l’utilise pour parler d’un objet ou d’un service, même s’il ne vient pas de cette marque, elle devient un nom générique. On appelle ce phénomène la généricisation.

Par exemple, on dit souvent “un frigo” (pour réfrigérateur), alors que “Frigidaire” était à l’origine une marque déposée. C’est aussi le cas de “Kleenex” pour les mouchoirs jetables ou “Velcro” pour les bandes auto-agrippantes. Ce glissement se fait quand la marque domine tellement le marché qu’elle finit par représenter l’ensemble de la catégorie dans le langage courant… au point que les gens oublient parfois qu’il s’agit d’une marque !