La plupart des tickets de caisse sont imprimés sans encre, sur un papier spécial appelé papier thermique. Ce papier est recouvert d’une fine couche chimique qui change de couleur quand elle est chauffée par la machine de caisse.

Le problème, c’est que cette couche est très sensible : elle réagit aussi à la chaleur ambiante, à la lumière ou à l’humidité. Résultat : les écritures s’estompent ou disparaissent complètement au bout de quelques semaines ou mois, surtout si le ticket reste dans un portefeuille ou exposé au soleil.