Sur Internet, on ne voit ni le visage ni les réactions de son interlocuteur. Cette absence de contact direct rend plus facile le fait de dire des choses qu’on n’oserait jamais exprimer en face à face.

L’anonymat renforce ce phénomène : on se sent protégé, presque invisible, ce qui réduit la peur d’être jugé ou puni. Ce cocktail favorise un sentiment d’impunité et fait parfois ressortir chez certains des comportements agressifs ou provocateurs, connus sous le nom de « trolling » ou d’effet de désinhibition en ligne.

L’écran agit donc comme un bouclier : il coupe les freins sociaux et peut transformer la façon dont on interagit avec les autres.