Lancé en France dans les années 1980, le Minitel permettait déjà de consulter des informations, envoyer des messages, réserver des billets ou faire des achats, le tout via un terminal branché sur la ligne téléphonique.

Ce système a préparé les esprits à l’idée de services numériques à la maison et a inspiré des concepts-clés de l’internet : annuaires interactifs, messagerie instantanée, commerce en ligne… même si l’interface était très basique ! Le Minitel a aussi montré l’importance d’un accès facile aux services électroniques, une idée reprise et amplifiée par le web.