Dans les grands immeubles, les ascenseurs ne s’arrêtent pas à tous les étages à chaque trajet. Ils fonctionnent grâce à des systèmes de commande sophistiqués qui analysent en temps réel les appels, la position des cabines et le flux des passagers.

Souvent, ils sont groupés par zones (par exemple, certains ne desservent que les étages bas, d’autres les étages hauts) pour éviter les arrêts inutiles. Les logiciels « apprennent » aussi les heures de pointe (matin, midi, soir) et adaptent leur stratégie pour réduire l’attente et accélérer les trajets.

Certains gratte-ciel disposent même d’un système où l’on choisit à l’avance son étage sur une borne, qui assigne alors l’ascenseur optimal.