N’arrêtez jamais d’apprendre !
Si votre ticket de caisse est effacé, vous pouvez faire une réclamation avec d’autres preuves d’achat, comme un relevé bancaire ou une carte de fidélité.
Les tickets de caisse s’effacent vite, surtout ceux imprimés sur papier thermique ! Si vous devez faire une réclamation (remboursement, garantie…), le commerçant peut accepter d’autres preuves : photo du ticket, relevé bancaire indiquant le paiement, ou relevé de points sur votre carte de fidélité. Certains magasins peuvent aussi retrouver votre achat si vous donnez la date, l’heure et le montant.
En cas de refus, écrivez au service client ou à une association de consommateurs. Pensez à toujours prendre une photo de vos tickets importants dès l’achat : c’est la meilleure parade !
Le papier des tickets de caisse s’efface à cause de la chaleur et de la lumière : un ticket oublié sur le tableau de bord d’une voiture peut devenir totalement blanc… en une seule journée d’été !